人手不足と研修制度について
研修・教育・フォロー体制2024年11月18日 公開
「初期研修がしっかり実施されない」「人手不足」という口コミを見ました。実際はどうなんでしょうか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
過去、業務が逼迫していた教室において、初期研修が十分に実施できていなかったことは事実でございます。
当時、不安な思いをさせてしまったスタッフにはこの場を借りてお詫び申し上げます。
現在は、十分な研修を経た上で現場の業務に当たれるように人員配置の見直しをおこなうとともに、オンラインでの研修も導入しております。
また、このように、教育体制の整備と平行して、人員増強にも取り組んでおります。
直近3年の採用実績は以下の通りです。
2021年度：採用実績377名(パートアルバイト含む)
2022年度：採用実績346名(パートアルバイト含む)
2023年度：採用実績223名(パートアルバイト含む)
※2024年度：欠員補充のため予定計画はなし
なお、求人サイトにおいては、パソコンインストラクターの仕事内容がより分かりやすく伝わるよう、求人情報の改良を行いました。
これにより、応募者が職務内容を正しく理解し、適性を持った人材の応募を促進しています。
また、社員採用に関しては、オンライン一次面接において、本部の採用担当がしっかりと会社説明をおこなうよう改善しました。
これにより、応募者が会社のビジョンや業務内容をより深く理解し、入社後のミスマッチを防ぐことを目指しております。
今後も人員増強に努め、会社として健全な業務サイクルでスタッフ教育にも十分注力できるような体制を整えてまいります。
