無料体験講座について
商品orサービスについて2024年8月30日 公開
投稿で「1時間の無料体験講座を申し込んだら、2時間も入会についての説明のみだった。最終的に最初の提示から5倍以上の費用がかかった」というのを見たのですが、起こり得るのでしょうか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
無料体験講座は、カリキュラムの提案や入会の案内も含めてトータル1時間を設定しています。
そのため「2時間も入会についての説明のみだった」ということは基本的にはございません。
一方で今回のご質問を受け、改めて事実確認をおこなうとともに、生徒様にハロー！パソコン教室の講座をよくご理解いただけるよう指導いたします。
なお、契約時に提示した金額以上の費用が請求されることはありません。
当然「最初の提示から5倍以上の費用がかかった」というケースも発生いたしません。
ご契約後に追加プランなどをご用命いただいた場合は、契約前の提示金額以上のご請求をいたしますが、あくまでも生徒様にお見積りを提出しご納得いただけた場合にこうした増額は発生いたします。
今後も生徒様が安心して納得した上でご入会およびお申し込みいただけるよう、無料体験講座の内容を一層充実させるよう努めてまいります。
