プライバシーへの配慮について
店舗について2024年9月4日 公開
店舗で相談する際、プライバシーへの配慮はされていますか?
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。 ほけんの110番営業本部の草場です。
店舗ではプライバシーへの配慮を行っています。
新店舗では、入口がガラス面の場合、面談ブースに着座されているお客様の顔が通行人の方から見えないよう、ガラス面の一部をすりガラス加工しています。
また、隣接する接客ブースについては、全店舗でつい立を設置しております。
それでも店舗での相談が不安というお客様に対しては、オンライン面談を行うことも可能です。
周りを気にせずに、ご自宅からご相談いただくことができます。
さらに、弊社はプライバシーマークを取得し、全社員に対し個人情報管理を含めたコンプライアンス研修を毎週行っております。
これからもお客様に安心してご相談いただける店舗作りやお預かりしたお客様の個人情報の管理について、会社全体で意識を高く持ち続けてまいります。