相談窓口の体制と安心利用への取り組みについて
コンプライアンス2026年2月27日 公開
業務や職場の人間関係などで困った際の相談窓口はありますか？ある場合は、どのような仕組みなのか教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、職場でのさまざまな困りごとを解決するために人事課内に相談窓口を設置しています。
相談の際には、プライバシー保護を最優先に運用しています。
相談内容の取り扱いについては、本人の許可なく上司や周囲に内容が伝わることがないよう厳重に管理しています。
解決に向けて事実確認の調査や関係者への指導が必要となる場合でも、勝手に情報を共有することはありません。
必ず事前に相談者の意向を確認し、同意を得た範囲での対応を進めるフローを徹底しています。
また、相談時の心理的な負担を軽減するため、女性社員からの相談には人事課の女性スタッフが同席して対応するなど、話しやすい環境づくりにも配慮しています。
なお、法令違反等に関しては弁護士による外部窓口も併設しております。
今後も社員の方々が安心して働ける職場環境の整備に努めてまいります。