休日の業務連絡について
ワーク・ライフ・バランス2025年6月20日 公開
「休日でも業務連絡があり、休んだ気がしない」という口コミを見ました。こうしたことが実際にあるのでしょうか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
弊社では、接客接遇領域をターゲットとし、百貨店や各種商業施設内で土日祝日にご勤務されているクライアント様や派遣スタッフが多く、休日であっても緊急のご連絡をいただく場合がございます。
その際、内容の緊急性に応じて対応することもありますが、原則として休日明けに担当者が確認・対応する運用としております。
もちろん、派遣スタッフの皆様が安心してご就業いただけるよう、トラブル発生時に迅速な対応ができる体制は不可欠です。
そのため例えば、大型イベントの際には、クライアントからのオーダー以上に派遣スタッフを配置することで突発に備えております。
また、日曜日は全社休業となりますが、土曜日・祝日はシフト制勤務の社員が出勤しており、緊急連絡にも対応できる体制を構築しております。
今後、こうした休日における連絡体制のさらなる改善を図るため、専門の対応窓口を新設するなど、従業員一人ひとりの負担を軽減し、安心して休息を取れる環境の整備を検討しております。
これからも、弊社ビジョンである「笑顔で誰かを幸せにできる人の活躍の場を広げる」ことを実践すべく、ワーク・ライフ・バランスの充実に努めてまいります。
