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大創株式会社・代表の大塚です。貴重なご質問をいただきありがとうございます。

弊社では新入社員への教育として、OJTによる指導を行っています。
各部署によって期間や担当者の選定方法は異なりますが、業務経験が無い方でもしっかりと仕事を覚えてもらえるように配慮しています。

私自身、マネージャークラスの社員には常々「社員を大切にするように」と伝えており、近年は教育やフォローも手厚くなったと自負しています。

また上司・部下のコミュニケーションについても、意見が伝えられる機会を設けています。
例えば月に1回の1on1では上司に直接相談ができ、仕事で困っていることや悩みなども伝えられます。

また今後新たに、従業員満足度を上げるための社内ツールを導入予定です。
社内アンケートやモチベーション管理などができるツールで、上司・部下のコミュニケーションにギャップを生じさせないためにも導入を進めています。

教育制度やフォロー体制については、今後も現場の声に耳を傾けながら、適宜改善を進めてまいります。