リフォーム工事において心がけていること
サービスについて2024年12月19日 公開
「リフォーム工事が丁寧で、担当者の方のお人柄もとても良かった」という趣旨の口コミを見ました。 リフォーム工事において心がけていることや、大切にされている考え方があれば、教えてください。
コニージャパン人事部です。貴重なご質問をいただきありがとうございます。
弊社のミッションは、「リフォームという事業を通して、お客様とパートナー企業、社員、そして会社の幸せをつくること」です。弊社では、この4つの幸せを「フォーハピネス」と呼び、大切な理念にしています。
まず、『お客様の幸せ』とは、「理想とする暮らしを実現し、感動や安心を得ること」だと考えています。
次に、『パートナー企業の幸せ』とは、「共に良い仕事をすること」だと考えています。
そして、『社員の幸せ』とは、「仕事に誇りとやりがいを感じること」です。仕事に誇りとやりがいを感じることで、「公私も充実し、それが人生の幸せにも繋がっていく」と考えています。
最後に、『会社の幸せ』とは、「社会から期待と信頼を獲得し、発展していくこと」です。
その他にも、社内ではよく「お客様のお家が自分の親の家だったら」という言葉をよく使います。そのくらいの気持ちで全てのお客様と向き合おうという意図がふくまれております。
このような考えのもと、社員はプロ意識と責任を持って業務に取り組んでおり、おかげさまで17,000件以上の施工実績を積むことができました。
お客様の中には、リフォームが終わった住まいを見て、涙を流される方もいらっしゃいます。リフォームによってお客様の笑顔をお手伝いできることは、社員一同の喜びであり、やりがいです。
今後も「フォーハピネス」という考えのもと、お客様やパートナー企業、社員、会社の幸せを追求してまいります。
