口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

ご質問いただきありがとうございます。

葬祭業界は高齢化の進展により需要が拡大を続けていますが、一方で新規参入も多く、競争が激しくなっているのが現状です。

その中で弊社は、60年以上にわたり地元に根差して事業を展開してきた実績と信頼を強みとしています。
葬祭業は許可事業であり、長年の運営実績と地域からの信頼が何よりの基盤となっています。

また、時代の変化に対応しながらも、葬儀の本質的な価値である心のこもったお見送りを大切にしています。
家族葬の増加など多様化するニーズや生活スタイルに寄り添ったプランを提供しています。

社内では紙媒体からデジタル管理への移行を進めたり、顧客接点では従来の電話中心の対応から、より柔軟で丁寧なフォロー体制へと段階的に移行したりすることで、顧客満足度を維持しつつ業務効率化に努めております。

今後は地域に密着したサービス品質を守りながら、時代に即した新しい価値提供を拡大し、信頼される地域の葬祭企業として一層の成長を目指してまいります。