商談管理について
商品・サービス2025年3月3日 公開
2013年頃の口コミですが、「説明に来ると言いながら、一向に来なかった」という内容がありました。商談管理は行っていないのでしょうか。
実態はこうです
貴重なご質問をいただきありがとうございます。
個別の商談の進捗状況については、担当営業はもちろん、当該店舗の責任者などもリアルタイムで確認できるネットワーク（DX）の仕組みを導入済みです。
ネットワークでは、初商談日以降の商談実績や次回商談日の予定に加え、ご商談段階なのかご購入の申し込み段階なのかなど、お客様ごとに細かなステータスを管理できるようにしています。
また、商談時のビジネスマナーや言葉遣いについても、営業メンバーのロールプレイングを実施し、お客様に失礼のないよう指導を徹底しております。
これからも個別の商談を適切に管理し、お客様に笑顔と感動をお届けする住まいづくりを進めてまいります。
