緊急時の休日連絡と対応ルールについて
休日・休暇2026年3月13日 公開
店長やチーフなどの役職者は、休日でも店舗から連絡が入ることはあるのでしょうか？
実態はこうです
- 回答者
- 改善・教育課担当 石田 礼偉（いした れい）
2016年に新卒入社後、グロサリー部門に配属。
2018年にグロサリー部門チーフ、
2019年にSM事業部採用担当に就任。
2021年からは産休・育休を2度取得し、
復帰後の2025年から改善・教育課にてSM事業部の採用や教育を担っている。
ご質問いただきありがとうございます。
結論から申し上げますと、緊急事態などのやむを得ない場合を除き、休日に業務連絡を行うことは原則としてございません。
弊社では、管理職が休日をしっかりと確保できるよう、店舗運営における対応マニュアルや緊急時の連絡フローを明確に定めております。
現場で発生した事象については、まず出勤している店長や副店長がフローに基づいて判断・対応する仕組みを整えており、休日の役職者へ安易に連絡がいかないよう運用を徹底しております。
ただし、お客様の安全に関わる事案や重大な設備トラブルなど、現場だけでは判断が困難な緊急時には、担当の役職者へ連絡・対応依頼を行うケースもございます。
万が一、休日に緊急対応を行った場合は、規定に基づき振替休日の取得が可能です。
また、上司の指示により休日勤務が発生した場合には、適正に休日勤務手当を支給しております。
なお、弊社ではメリハリのある働き方を推奨しており、労務管理の観点から「許可のない自己判断での休日出勤」は原則禁止としております。
今後も、役職にかかわらず全社員が心身ともにリフレッシュできる環境づくりに注力してまいります。