社員教育について
研修体制について2023年8月7日 公開
「社員教育が全くされておらず、現場担当の当たり外れが激しい」という口コミを見ましたが、実態を教えてください。派遣スタッフを担当する社員たちを対象とした研修や教育制度はあるのでしょうか？
実態はこうです
貴重なご質問をいただきありがとうございます。
「社員教育が全くされていない」「現場担当の当たり外れが激しい」と書かれていたということは、弊社担当者の直接・電話・メール等のいずれかの対応に問題があったのだと思います。ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
弊社では、登録スタッフの皆様に気持ちよく仕事をしていただくために、登録スタッフと直接やり取りをする社員たちを対象とした研修や教育制度を実施しております。
今回このようなご指摘をいただいたということはまだまだ教育不足な点があることは否めないと思いますが、社員教育を通じて社員一人ひとりの仕事に対する意識を高めていくことで改善に努めてまいりたいと思います。
具体的には、入社後に以下のような研修を行っております。
・法的な内容の座学
・営業としてのOJT研修
OJT研修には、スタッフの皆様への電話応対やお仕事紹介についての内容も含まれております。
また、「現場担当者と連絡がつかない」などの現場担当に対する苦情やトラブルが発生した場合には、他の営業担当にもいただいた内容を共有して、同じミスを繰り返さないようにしております。いただいた不満に関しましては真摯に受け止め、改善に努めます。
担当社員の対応に関してお困りの場合は、下記相談窓口にご連絡いただければ幸いです。貴重なご意見として社員教育等にも活かしてまいりたいと思います。
相談窓口専用アドレス bt_privacy@cam-com.jp
