「登録情報の抹消時にIDを聞かれなかった」という口コミについて
商品・サービス2025年5月15日 公開
登録の抹消を電話でお願いしたのですが、電話の際には名前と登録抹消の理由を聞かれただけで、バイトレIDは聞かれませんでした。 名前を伝えただけで、登録を抹消することはできるのでしょうか？個人情報なので、きちんと抹消していただけたのか不安に思い、質問させていただきました。よろしくお願いいたします。
実態はこうです
貴重なご質問をいただき、ありがとうございます。また、ご不安な気持ちを抱かせてしまい、申し訳ございません。
弊社では、バイトレID・お電話番号・お名前いずれかの情報がわかれば、ご登録情報をお調べすることが可能です。
そのため、お電話でご本人様確認を行う際には、原則としてフルネームをお伺いさせていただいております。
また、登録抹消の際には、フルネームに加えて、お電話番号・生年月日・ご登録住所の確認も併せて行わせていただいております。
なお、以下のような状況では、抹消処理にお時間をいただく場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
＜抹消処理にお時間をいただくケース＞
① 金曜日や祝日前にご連絡をいただいた場合
金曜日や祝日前にご連絡をいただいた場合は、抹消処理には【2～3営業日】ほどお時間をいただくことがございます。例えば、金曜日にご連絡をいただいた場合、土日を挟むため、処理にお時間をいただくことがございます。
② 最終給与の支払いが完了していない場合
登録抹消は、最終給与の振込後に再度ご連絡いただき次第、対応させていただきます。そのため、ご連絡をいただくタイミングによっては、抹消が翌月以降になる場合もございます。
