アフターサービスやコンプライアンスについて
アフターサービスについて2023年8月4日 公開
シロアリ業者の質はピンキリだと聞きました。「アサンテはアフターサービスやコンプライアンスを徹底している」という口コミを見たのですが、アフターサービスが強いのでしょうか。またコンプライアンスをどう守っているのか気になります。
実態はこうです
貴重なご質問をありがとうございます。
口コミの通り、アフターサービスの充実とコンプライアンスを徹底しております。
アフターサービスで申し上げますと、施工後、5年間の保証期間中に無料定期点検（一部地域を除く）を毎年実施し、自社研修センター内のモデルルームを利用して徹底した研修を受けた社員が担当いたします。アフターサービスは下請け業者を一切利用せず、弊社で責任をもって対応するようにしております。
コンプライアンスに関しては弊社のお客様相談室からお客様に電話アンケート（サンキューコール）を実施し、契約内容に関するお客様の理解度を施工前に確認しております。
また、ご高齢のお客様と契約する際は、事前にご親族の方からも確認書をいただき、認識の齟齬が発生しないよう細心の注意を払っております。
さらに無料での床下診断では、診断後、報告書に加えて床下を撮影した写真も提出いたします。施工の料金体系も明確にしており、追加料金も不要です。
弊社はお客様の安全・安心を最優先する方針を掲げております。今後も名実ともにシロアリ防除業界のリーディングカンパニーであり続けられるよう努めてまいります。
