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ご質問いただきありがとうございます。

弊社では、業務関連の情報を適切に整理・管理し、社員が効率的に業務を進められる体制づくりを重視しています。
現在は、クラウド上で案件ごとのフォルダやマニュアル類などを管理する仕組みを整え、必要なデータや資料を迅速に共有できるようにしています。

一方で、属人化により情報の一部が個人に依存する課題がある点は認識しております。
そのため、ナレッジ共有不足、引継ぎ時の情報抜けなどについては改善を進めております。
案件ごとにマニュアルを整備し、定期的にアップデートする仕組みやチーム単位での情報共有ミーティングを行うことで、情報が偏らず全員に行き渡るよう取り組んでいます。

今後は、情報管理の仕組み化をさらに進めるべく、ドキュメント管理システムの導入、ナレッジベースの整備などを検討しており、業務効率化と属人化防止を同時に推進してまいります。

社員一人ひとりの努力や善意に頼るのではなく、組織全体で仕組みとして運用できる環境を整えることで、長期的に安心して働ける職場を実現していきたいと考えております。