現場スタッフの配置と応援体制について
人手不足2025年2月20日 公開
「人が足りず現場をたらい回しにされる」という口コミを見ました。実際にはどうなんですか？
実態はこうです
- 回答者
- 人財開発担当 五島 朝美
2006年に入社。現場担当者（エリアマネージャー）としてオフィスビルを中心に顧客対応、スタッフ育成、現場改善に携わる。2013年からは人財開発担当として主に現場スタッフの募集、採用業務を行っている。
アルコット株式会社の五島です。現場スタッフの配置と応援体制に関するご質問をいただき、ありがとうございます。
過去には、多くの現場を同時期に受注したことで十分な人員配置が間に合わず、本部スタッフも含めた応援が頻発していた時期がありました。
この状況は10年以上前のことであり、口コミの内容がその当時のものではないかと推察しております。
当時尽力してくださったみなさんに、改めて心より感謝申し上げます。
昨今でも建物管理のビジネスパートナーとして、新しい建物管理のお声をかけていただく機会を多くいただいておりますが、受注段階からお客様と綿密に相談しながら人員配置計画を進めております。
さらに、求人部門を新設して採用活動を強化した結果、2024年には500名以上の新規スタッフを迎えることができ、多くの現場で安定した運営が実現できております。
人手不足が完全に解消されたわけではございませんが、今後も顧客満足の創出と採用強化に注力し、スタッフ一人ひとりが安心して働ける環境づくりを進めてまいります。
