住宅の引き渡し後の連絡体制について
対応・フォロー2026年3月25日 公開
定期点検以外の場面でも、担当者や窓口と連絡を取ることがあると思いますが、窓口が変わった場合の案内方法や普段どのように連絡を受け取れるのかを教えていただけますか？
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、担当者の異動などにかかわらずオーナー様がスムーズにご相談いただけるよう、アフターサポートの窓口を一本化しております。
お住まいに関するお問い合わせは、専用のフリーダイヤル（0120-939-720）または専用フォームにて承っており、内容に応じて担当部署が適切に対応いたします。
また、お引渡し後もオーナー様に安心してお住まいいただけるよう、継続的なご連絡や情報提供を行っています。
定期点検をはじめ、アフター対応のやり取り、オーナー様向けイベントやキャンペーンのご案内、季刊誌CREADの送付など、さまざまな機会でご連絡を差し上げています。
今後も引き続き、安心してご相談いただけるサポート体制の向上に取り組んでまいります。
※お問い合わせ専用フォーム
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