メンテナンス体制について
サービスについて2023年3月3日 公開
不具合などが発生した場合のメンテナンス体制が心配なのですが、どのような体制を敷いていますか。
実態はこうです
■回答内容
ご質問をいただきありがとうございます。
クリエイト礼文としては、365日メンテナンスに対応できるよう、年末年始も含めてスタッフが待機しています。
24時間緊急ダイヤルも開設しており、コミュニケーションアプリのチャットからの連絡も可能です。
お客様にも「10年経過した後も、すぐに駆け付けてくれる。非常に親切丁寧で、安くて質の高いサービスの住宅メーカー」といった評価を多数いただいております。
今後もお客様が安心して生活できるよう最大限のサポートに努めてまいります。