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ユニテハウス(株式会社クリエイト礼文)

建築・リフォーム事業 不動産事業 フランチャイズ事業 不動産コンサルティング事業 飲食・リゾート事業

山形県山形市南原町二丁目7-39

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商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当?」「今は改善されているの?」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 顧客満足度について

    従業員(担当者)の対応について2023年4月18日  公開

    クリエイト礼文で住宅を建ててよかったです。

    実態はこうです
    お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。弊社では日々のお客様対応にもこだわっており、住宅の引き渡し後に行っているお客様アンケートでは「大変良かった」「満足」などの高評価を多くいただいております。特に外観のデザインや、柔軟な間取り設計、接客対応などについてお褒めのお言葉をいただくことが多くございます。アンケートでは総合的な満足度や、実際にお住まいになられての感想をお聞きしており、その内容は・・・全文を読む(全328文字)
  • アフターフォローについて

    サービスについて2023年4月18日  公開

    引き渡し後は連絡が少なくなるハウスメーカーもあると聞きましたが、御社はどうですか。

    実態はこうです
    ご質問をいただきありがとうございます。弊社ではお引き渡し後のお客様にコミュニケーションアプリのチャットを通じ、定期的にアフターフォローに関するご案内をお送りしています。また、お引き渡し後は「ユニテレディ」(アフターフォローに関する女性営業担当者)がお客様のご自宅を定期訪問し、外構工事やリフォームに関するご要望や、なにかお困りのことがないかお伺いしています。いただいたご要望は内容に応じて「ユニテレデ・・・全文を読む(全318文字)
  • デザインについて

    住宅について2023年4月18日  公開

    貴社の住宅は箱型のデザインですが、どんなメリットがあるのですか。

    実態はこうです
    ご質問をいただきありがとうございます。箱型のデザインは空間を有効活用できるため、外観の印象より室内が広く感じます。また、柱や梁などの骨組みではなく面で支えるモノコック構造なので地震などに強く、凹凸のある住宅に比べて気密性が高いのも特徴です。シンプルなデザインは周辺環境に溶け込みやすく、流行にあまり左右されません。お客様からも「シンプルな見た目が気に入った」という声を多くいただいております。・・・全文を読む(全196文字)
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職場環境の実態

「職場環境に関してこんな評判を聞いたのだけど本当?」「最新の制度はどうなっているの?」など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 人員不足に関する口コミについて

    企業について2022年10月19日  公開

    「人員不足である」などの口コミがありましたが、実態はいかがでしょうか。また、改善のためにどのような取り組みをしていますか。

    実態はこうです
    貴重なご質問をいただきありがとうございます。まず前提を申し上げますと、業界全体として職人が不足しております。そのため、確かに弊社においても職人が不足している状況がございます。現時点で改善には至っておりませんが、職人不足への対策として行っている取り組みについてご説明いたします。現状の弊社の体制として、職人は外注ではなく自社の職人で対応しており、人員が不足する場合にのみ外注しております。自社の職人につ・・・全文を読む(全362文字)
  • 社内改善について

    制度について2022年12月13日  公開

    「社内改善が行われない」などの投稿がありましたが、実態はいかがでしょうか。

    実態はこうです
    貴重なご質問をいただきありがとうございます。まだまだ至らない点もあるかと存じますが、働きやすい職場環境をつくるため、弊社では日々社内改善を行っております。日々の社内改善を促進するためには現場の声が欠かせないため、「定期的な全社員向け無記名アンケート」や「1on1MTG」を実施して、現場の意見を吸い上げ、日々の改善に活かしております。上記現場の声から改善された取り組みの一例を紹介いたします。以前、部・・・全文を読む(全516文字)
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